« Centres de formation professionnelle pour les activités privées de sécurité et sûreté »

LISTE DES 17 CARACTÉRISTIQUES CERTIFIÉES

1.La proposition de formation précise au client
2 .La planification détaillée des formations
3 .Des formateurs et vacataires compétents pour l’action à mener
4. La maîtrise des sous-traitants
5 .La maîtrise des sites de formation
6 .La traçabilité du stagiaire en cours et après la formation
7 .Une présentation aux stagiaires des règles du centre de formation
8 .Une vérification des connaissances des stagiaires lors de l’entrée en formation
9 .La remise au stagiaire d’un dossier pédagogique adapté
10 .Le respect des modules de formation définis
11.L’utilisation du matériel adéquat pour la réalisation des formations
12. L’évaluation des connaissances acquises par le stagiaire pendant la formation
13. L’évaluation des exercices pratiques
14. La mise à jour des cours en fonction des évolutions de la réglementation
15 .La réalisation d’enquêtes de satisfaction client
16. Une réponse systématique à toutes les réclamations issues des clients et des stagiaires
17 . Le respect de la réglementation

AUTRES POINTS-CLÉS :

– Le système documentaire
– L’archivage
– Le plan de contrôle interne : nature et mise en oeuvre des actions qualité
– Les informations utilisateurs : supports obligatoires et facultatifs
– Les fiches formation par fonction métier